作者：延健
为期八天的专业实习在一连串的准备工作：入职培训、心理测试、互动交流、前辈的谆谆教诲之后，承载在4个小组30个同学一颗颗踏实学习的心朴实开场。
在这刚开始的三天内，我们分别在华人分拣配送中心、华人医药库进行了短期的实际锻炼。下面我将结合自己的亲身经历谈几点浅薄的体会。一、企业文化是企业的灵魂，很重要
第一天去华人总部，在走进培训厅的瞬间，我怀疑自己是不是走错了地方，可看到带队老师和唐经理交流，我确信没走错：映入眼帘的排在书架上的满满的书让我吃惊，大鱼缸和绿色植物让我感受生命的气息。这是物流公司吗？我不得不怀疑，可事实摆在眼前。怀揣着好奇的心，我和华人第一次亲密接触。尤其是在苏总侃侃而谈之后，我更是被这个企业的文化所折服。
认真、忠诚以及思维。虽然这是一个民营企业，但其用人宗旨表现出了一个真正强者的风范。从她所倡导的企业文化中我可以看到企业高层的目光是长远的，在这个利益至上的年代他们是有道德责任感的。记得梁漱溟老爷子说过“人生最忌狭小、浅薄、短近。于此有两个危险：社会崩溃，自己动摇”。而华人没有浅薄也没有短近。我相信她会坚定的走下去，越走越好。
除此之外，我还看到了企业对学习的重视。被书环绕的培训厅便可见一斑，还有苏总字里行间所流露出的对不断学习的长远要求。维持现状是悲哀的，只有学习才会带来变化，而变化就是前进的基石。
试问，在这种企业文化的指引下，公司能不发展吗？
二、主动学习，多问多做
我们小组共7人，公司给安排了三到四个师傅指导我们实践。在实践的过程中我发现，师傅们并不会向老师一样主动告诉你这个作业如何进行，那个流程该注意什么。因为那些在他们看来是再平常不过的事情，而对很少实践的我们来说却很神秘，这个时候如果我们不问，很多东西就一带而过了，疑惑便会一直存在。但是当我们带着问题去问师傅们的时候，他们都会很热心，会耐心的解答我们的疑惑，直到我们豁然开朗。只有这样我们才可能学到更多的东西。
比如说在华人分拣配送中心实习时，有一天我和一个师傅去国药提拜耳的货，看到国药的托盘我就很奇怪，因为它们的尺寸比标准的要大，问过师傅才知道它们的托盘是根据自己半自动化的立体库量身定做的。由此引出了拜耳的特制托盘、拜耳医药的运营流程等等一系列的问题……虽然出发点只是很不起眼的托盘，却由此知道了很多其他的东西。
试问，面对一个有求知欲的学生，师傅们会吝啬自己的经验之谈吗？
三、放低姿态，从基层做起
正如在第一天培训的时候苏总提到的，现在大学生和企业的观念之间有一个很大的不对等，即对大学生的工作定位。大学生们不可一世，满怀热情准备轰轰烈烈的干一番大事业，想让企业的价值因为自己得到质的提升。而企业呢？他们会对初出茅庐的新手寄予如此大的厚望吗？或者说他们会让一个刚学会走路的小孩去参加百米冲刺吗？我想企业希望的，是大学生们可以踏踏实实从小事做起，从基层做起，在了解了公司的整个流程之后，再发挥自己的聪明才智，应用自己所学结合实践经验提出一些建议来。
从师傅们口中我得知基本所有的员工进入企业之后都要从基层做起，从所谓的“杂事”做起，诸如记单、记重、打包、装箱、搬运、提货、备货等等。
在三天的实习过程中，我们了解了部分单据的填写、会计算货物的重量、练习使用了手动和电动地牛、和员工一起准备待发的货物将其打包装箱，也跟着师傅去了国药、拜耳等公司提货……说实话确实有些累，但真的学到了一些东西。累有所值！
不积跬步无以至千里，不积小流无以成江河。想要干一番大事业吗？先把小事做好吧！
四、使客户满意，走向成功
企业的发展本质上决定于她的客户是否买单，而客户买单与否则依赖于企业是否提供了让他们满意的服务。换句话说就是客户是否心甘情愿的开出自己的支票。
华人在短短几年的时间里有如此迅速的发展，我想这和它“一切为顾客服务”的宗旨是分不开的。以华人医药库为例，我们小组虽然刚刚在那实习了一天，但是华人对顾客负责的承诺已深深的感染着我们。
华人医药库是完全针对拜耳医药设立的，让拜耳满意、满足拜耳的要求是华人医药库最重要的原则。拜耳作为一个世界顶级的医药生产商，他们对药品的储存、搬运、温度、湿度等等都有着严格的要求，但华人都一一做到了。
还记得我们在库里擦货架、擦药桶的情形，还记得我们在库房周围扫石子、拔杂草的行为，还记得苏总说的库房底层加横梁的故事……所有的这些，目的只有一个：对拜耳负责、满足拜耳的要求。
试问，一个让顾客满意的企业，她的未来会不乐观吗？
以上便是四天来我在华人的体会。虽然每天四五个小时的公交车让人很颠簸，虽然每天我们做的似乎都是一些体力活，但是，这大概就是工作，这大概就是梦想的起点吧。累并充实着，我想，“好高骛远”的心态我们可以有，但更要有踏实肯干的决心和从基层做起的行动。当梦想向我们招手的时候，一定要静下心来，从点滴做起。
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